2016年 お知らせ

「闘会議2016」セガブースでの配布物に関するお詫びとお知らせ

20160203 企業

2016年2月3日

株式会社 セガゲームス セガネットワークス カンパニー

 

「闘会議2016」セガブースでの配布物に関するお詫びとお知らせ

 

平素は格別のご愛顧をいただき、厚くお礼申し上げます。

 

2016年1月30日(土)、31日(日)に開催された「闘会議2016」(主催:niconico)のセガブースにおいて配布したお菓子「モンスターギア オリジナル うmy棒(※1)」の一部に弊社の品質基準に反して賞味期限の切れたものが混入していたことが、来場者様によるご指摘から判明いたしました。

 

本件は、弊社が配布時点で賞味期限が切れているか否かの確認を個別には行わなかったこと、および発売元の株式会社Actixが、賞味期限が十分でないものが一部含まれていることを認識できていなかったことから発生したものです。この度はお客様にこうした物品を配布してご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

なお、該当のお菓子を摂取することによる健康被害は想定されない旨、Actix社より見解をいただいております。併せて、本件が食品衛生法には触れないことも確認しております。また、30、31日の「闘会議2016」以外のイベント(※2)でお配りした「モンスターギアオリジナル うmy棒」、及び「闘会議2016」当日に同ブース内で配布した飲料に関しては、賞味期限切れはございません。

 

 本件につきまして、該当の物品を入手された方からのお問い合わせを承る専用窓口を設置いたします。

 

【専用窓口】

株式会社セガゲームス セガネットワークス カンパニーご相談窓口

お問い合わせフォーム: https://sgnsupport.com/tokaigijimukyoku

 

この度の不手際につきまして、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後いっそうの品質管理強化を図り、再発防止に努めてまいります。

 

※1
「うmy棒」とは、既成品「うまい棒」の既存品に、株式会社Actixがオリジナルデザインの外装を施したノベルティ商品です。
※2
「闘会議2016」以外のイベントとは、「闘会議GP」(主催:闘会議実行委員会、一般社団法人e-sports促進機構)決勝戦の地方予選のことで、2015年11月3日より2016年1月9日まで、全国7箇所で実施されました。

 

 

・該当物品:モンスターギアオリジナル うmy棒

・配布日時:2016年1月30日(土)10時~18時、31日(日)10時~16時

・配布場所:幕張メッセ国際展示場ホール3 セガブース

 

・対象数:最大884個

・経緯:

  2016年1月30日(土)、31日(日)

    「闘会議2016」セガブースにて来場者に配布

  2016年1月31日(日)16時ころ

    受け取られたお客様からのお問い合わせで発覚

  2016年1月31日(日)16時半ころ~

    残っていたものの賞味期限をすべて確認、配布を再開

 

 

news-20160203.jpg

 

 

※賞味期限は内袋の右側面に記載されております。

 

以上

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